Toimitusehdot

Yleistä

Kaverini Designs verkkokauppa on Essi Peltoniemen ylläpitämä markkinapaikka, jossa tuotteita myy tmi Essi Yrjänä, aputoiminimellä Kaverini Designs, 2518740-6, Raivaajankatu 15, 96100 Kannus. 0443033038. Kaverini Designs pidättää oikeuden muuttaa näitä toimitusehtoja yksipuolisella päätöksellä ilman ennakkoilmoitusta.

Maksaminen

Verkkokaupan maksunvälittäjänä toimii Checkout Finland, jossa maksutapoja ovat:

  • Kaikkien pankkien maksupainikkeet
  • Visa- ja Mastercard-kortit
  • Kattava valikoima lasku- ja osamaksupalveluita
  • Pivo-, MobilePay- ja MasterPass-mobiilimaksutavat

Toimitus ja toimituskulut

Verkkokaupan kassalla voit valita haluamasi toimitustavan. Suomessa käytettävissä on POSTIN kuljetuspalvelut.

Toimituskulut

Postituskulut ovat : Pakettitoimitus 3,5 euroa ja Kirjeposti 2 euroa. Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Toimituskulut näkyvät automaattisesti ostoskorissasi. Toimitamme tilaukset pakettina, maksikirjeenä ja kirjeposti (vain postikortit), vain pakettia voi seurata lähetystunnuksella.  Lisätietoja Postin pakettivaihtoehdoista maksuista ja kuljetustavoista saat osoitteesta  http://www.posti.fi/
Tilaukseen sisältyvät toimituskulut näytetään kaupan kassasivulla toimitustavan yhteydessä ja tilauksen yhteenvedossa. Valittu toimitustapa ja tilauksen sisältö vaikuttavat toimituskuluihin.

Toimitusaika

Postitamme tuotteita jokaisena arkipäivänä. Pankkiyhteyksistä ja toimitustavasta riippuen siihen kuluu 1-7 arkipäivää.HUOMIOITTEHAN, että posti säilyttää lähetyksiä varastossaan n 6-7 arkipäivää, jonka jälkeen paketti palautuu lähettäjälle. Tällöin joudumme veloittamaan teiltä uudet postikulut noutamattoman paketin ohjeiden mukaan, katso alla.

Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan www.kaverini.fi etusivulla.

Lunastamaton paketti

Pakettia ei voi peruuttaa tai palauttaa lunastamatta sitä postista tai matkahuollon pisteestä. Mikäli paketti jätetään lunastamatta, perimme asiakkaalta paketin palautumisesta aiheutuneet postikulut laskulla + laskutuslisä 2,50 euroa. Ei koske paketteja, jotka on peruttu erikseen.

Palautusoikeus

Vaihto- ja palautusehdot

Mikäli haluat palauttaa tuotteen, otathan ensin yhteyttä kaverini@kaverini.fi tai 0443033038

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.

Asiakas maksaa palautuskustannukset itse. Mikäli tuotteen laadussa on vika, Kaverini Designs maksaa palautuksesta aiheutuvat postikulut.

Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:

asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
pankkitilinumerosi
sekä kopio Kaverini Designs-kaupan tilausvahvistuksesta

Jos lähetys on vaurioitunut postin kuljetuksessa, tee vahinkoilmoitus postiin. Ota myös yhteyttä meihin, niin sovimme uuden tuotteen toimituksesta.

Palautusosoite:

Kaverini DesignsRaivaajankatu 1569100 Kannus0443033038

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta:

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen kaverini@kaverini.fi tai postitse:

Kaverini Designs,Raivaajankatu 15,69100 Kannus . Nopeiten minut tavoittaa tekstiviestillä: 0443033038

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Kaverini Designs käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti. Luovutamme henkilötietoja logistiikka ja maksupalvelu yhteistyökumppaneille, verkkokauppamme toiminnan mahdollistamiseksi.


Asiakaspalvelu

Mikäli tilauksen teossa tai toimituksessa on ongelmia, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme. Vastaan nopeiten tekstiviestiin tai sähköpostiin.

kaverini@kaverini.fi

0443033038

Kaverini Designs, Raivaajankatu 15, 69100 Kannus